Reformes i construcció
L'obra acaba bé: demana la ressenya aquell dia.
En reformes ningú contracta sense preguntar a algú. Les ressenyes són aquell algú quan el client no coneix ningú que t'hagi contractat.
Les ressenyes d'una empresa de reformes es demanen el dia de l'entrega, es responen totes —incloses les d'obres que es van complicar— i no es compren mai, perquè les polítiques de Google prohibeixen les falses i les incentivades.
Última revisió:
El boca-orella, però escrit
Aquest ofici s'ha mogut sempre per recomanació, i continua igual: l'únic que ha canviat és que ara la recomanació es llegeix al mòbil en comptes de sentir-se en un dinar familiar. Una empresa de reformes amb vint ressenyes recents i ben respostes té l'equivalent a vint cunyats recomanant-la.
El dia de l'entrega
Quan s'entrega l'obra acabada i neta, el client és al millor moment de tota la relació. Aquell dia es demana la ressenya, en persona i sense giragonses. Un mes després, quan ja s'ha acostumat a la cuina nova, ni se'n recorda del que va costar fer-la.
La ressenya de l'obra que es va complicar
Arribarà, perquè en reformes es compliquen. La resposta útil reconeix el que va passar sense excuses de manual, explica com es va resoldre i què s'ha canviat perquè no es repeteixi. Qui llegeix sap perfectament que les obres es torcen: el que està mesurant és què vas fer quan es va tòrcer.
I res de comprar-les
Les polítiques de Google prohibeixen les ressenyes falses i les incentivades. A més, en un negoci local, unes quantes ressenyes genèriques sense foto i sense detall es noten de lluny just davant del client que intentaves convèncer.
Això mateix, explicat en general: Fitxa de Google
Què hi fem nosaltres
Va dins del manteniment: no s'ha de demanar ni es factura a part.
- Avís de cada ressenya nova El mateix dia, sobretot la incòmoda.
- Ajuda per respondre També quan l'obra es va complicar de debò.
- Petició el dia de l'entrega En persona i amb l'enllaç preparat.
- Opinions visibles al web Al costat de l'obra a què es refereixen, si es pot.
- Denúncia de les que incompleixen Amb arguments, quan vulneren les polítiques.
- Res de comprar estrelles Ni les demanem, ni les muntem.
I això ho canvies tu amb una frase
Escrius què vols canviar i nosaltres ho publiquem.
Ens han criticat un retard
Et proposem una resposta que ho reconeix i explica com es va resoldre.
Volem demanar ressenyes en entregar
Enllaç i QR preparats per al dia de l'entrega.
Ensenya les opinions al costat de cada obra
Publicades a la fitxa de l'obra corresponent.
Preguntes freqüents
Es pot esborrar una ressenya injusta?
Es denuncia si incompleix les polítiques. Si és una opinió sincera, es respon, i una bona resposta convenç més que la crítica.
Puc demanar-li la ressenya al client per WhatsApp?
Sí, si és un client amb qui ja parles per allà. Sense incentius i sense insistir.
Contesto jo?
El normal és que et proposem el text i el publiquis tu. En aquest ofici la veu pròpia es nota molt.
Quantes en calen?
Més que l'empresa del costat i recents. Cinc d'aquest any valen més que vint de fa quatre.
D'on surt tot això
Cada xifra i cada norma que se citen a dalt, amb l'enllaç al text oficial.
- Polítiques de contingut prohibit i restringit a les contribucions Google
- Directrius per representar la teva empresa a Google Google Business Profile
La resta del que porta un web per a reformes i construcció
Galeria d'obres
Cada feina amb el seu abans, el seu després i què s'hi va fer. Ordenades per tipus de reforma.
Pressupost amb fotos
El client explica què vol fer, hi adjunta fotos i metres. Menys visites per no res.
Serveis per reforma
Cuines, banys, integrals, façanes o accessibilitat: cadascuna amb la seva pàgina.
Assegurances i garanties
La teva responsabilitat civil i les garanties que dones, per escrit i a la vista.
Zones on treballes
El teu radi d'acció al web i a Maps, per no perdre temps en desplaçaments impossibles.
SEO per reforma i zona
Optimitzada per a «reforma de cuina» més la teva ciutat, que és com es busca això.
Legal i còpies al dia
Avís legal, privacitat i galetes revisats, i còpia diària de tot el teu web.
Vas demanar ressenya a la teva última entrega?
Si no, allà se'n va anar una recomanació gratis. Muntem la rutina perquè no torni a passar.
Escriu-nos