Cada área, explicada como se lo contarías a un cliente.

El cliente no busca tu área: busca su problema

Nadie escribe «asesoramiento en derecho laboral colectivo». Se escribe «me han despedido», «cuánto me corresponde de finiquito», «cómo dar de alta a un empleado» o «tengo una inspección de Hacienda». Entre esas frases y el nombre de tu área hay una distancia, y esa distancia es la que separa a un despacho que recibe consultas de uno que no.

Escribir en el idioma del cliente no es rebajar el nivel: es empezar por donde está y llevarlo hasta donde puedes ayudarle. El criterio se demuestra explicando bien, no usando palabras difíciles.

Lo que cada página debería contar

• Qué situaciones cubre esa área, con ejemplos reconocibles.
• Cómo trabajáis: quién lleva el asunto, cada cuánto se informa, cómo se comunica.
• Qué se resuelve en la primera consulta y qué no.
• Cómo se cobra: por hora, por asunto o por iguala, y qué incluye.
• Las tres preguntas que hace todo el mundo antes de llamar.

Los honorarios, dichos con criterio

Es el punto que más incomoda y el que más filtra. No hace falta publicar una tarifa cerrada: basta con explicar cómo se cobra y qué determina el precio. Un cliente que entiende el modelo llama mejor informado y regatea menos; uno que no lo entiende, o no llama, o llama esperando otra cosa.

Y decir qué no lleváis

Un despacho que dice «esto no lo llevamos, pero te decimos quién» transmite más criterio que uno que dice hacerlo todo. Y se ahorra consultas que iba a rechazar.

Esto mismo, contado en general: SEO local