Reformas y construcción
Lo que pasa si algo falla, dicho antes de empezar.
Seguro de responsabilidad civil, garantía de la obra y a quién llamar si aparece una humedad en marzo. Enseñarlo diferencia más de lo que parece.
La web explica el seguro de responsabilidad civil de la empresa, la garantía que ofrece sobre su trabajo y cómo se atiende una incidencia posterior, con los plazos de garantía que fija la Ley de Ordenación de la Edificación para las obras a las que alcanza.
Última revisión:
El miedo que nadie dice en voz alta
Quien contrata una reforma tiene un miedo concreto y rara vez lo formula: que la empresa desaparezca, que la obra se quede a medias o que dentro de un año aparezca una humedad y nadie coja el teléfono. Casi todo el sector deja ese miedo sin contestar, y el que lo contesta se separa del resto sin hacer nada más.
Los plazos que fija la ley
La Ley 38/1999, de Ordenación de la Edificación, establece plazos de garantía distintos según el tipo de daño —desde los defectos de acabado hasta los que afectan a la estructura— y define a qué obras alcanza. No toda reforma entra en su ámbito, así que lo honesto no es prometer «diez años» en un cartel, sino explicar qué garantiza tu empresa sobre su propio trabajo y qué cubre la ley cuando corresponde.
El seguro, enseñado sin alardes
Un seguro de responsabilidad civil no lo tienen todas las empresas del sector, y decir que lo tienes —con la compañía y la cobertura, sin publicar la póliza— es un argumento serio. Lo mismo con estar al corriente de obligaciones y con la afiliación de la gente que va a entrar en la casa: nadie lo pregunta y todo el mundo lo agradece.
Y el después de la obra
La parte que casi nadie escribe es qué pasa cuando la obra ha terminado: a quién se llama, en cuánto se atiende, qué está cubierto y qué no. Una página con eso escrito vale más que cinco fotos, porque habla del momento en que el cliente ya no puede elegir.
Lo que hacemos nosotros
Va dentro del mantenimiento: no hay que pedirlo ni se factura aparte.
- El seguro, dicho Compañía y cobertura, sin publicar la póliza.
- La garantía de tu trabajo Qué garantizas tú y durante cuánto tiempo.
- Los plazos legales explicados Los que fija la Ley de Ordenación de la Edificación, sin exagerarlos.
- Cómo se atiende una incidencia A quién se llama y en cuánto se responde.
- Documentación de la obra Qué se entrega al terminar y para qué sirve.
- Revisión cuando cambie algo Si cambias de seguro o de cobertura, se actualiza.
Y esto lo cambias tú con una frase
Escribes lo que quieres cambiar y nosotros lo publicamos.
Hemos ampliado la cobertura del seguro
Actualizado en la página de garantías.
Explica qué pasa si aparece una humedad
Página nueva con el proceso de atención posterior.
Añade que damos dos años de garantía en instalaciones
Añadido donde el cliente lo lee antes de contratar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo decir que doy diez años de garantía?
Solo si es cierto y para lo que corresponda. La ley fija plazos distintos según el daño y según el tipo de obra; prometer de más en la web es una promesa que se lee en voz alta el día del problema.
¿Es obligatorio el seguro de responsabilidad civil?
No siempre y depende del tipo de obra y de la normativa aplicable. Lo que sí es cierto es que tenerlo y decirlo te distingue de buena parte de la competencia.
¿Publico la póliza?
No hace falta y no conviene. Basta con decir que la tienes, con qué compañía y qué cubre en términos generales.
¿Y si el cliente pide documentación al acabar?
Es una buena señal y conviene tener preparado qué se entrega. Explicarlo en la web adelanta esa conversación al momento en que ayuda a contratar.
De dónde sale esto
Cada cifra y cada norma que se citan arriba, con su enlace al texto oficial.
Lo demás que lleva una web para reformas y construcción
Galería de obras
Cada trabajo con su antes, su después y lo que se hizo. Ordenadas por tipo de reforma.
Presupuesto con fotos
El cliente cuenta qué quiere hacer, adjunta fotos y metros. Menos visitas para nada.
Servicios por reforma
Cocinas, baños, integrales, fachadas o accesibilidad: cada una con su página.
Zonas donde trabajas
Tu radio de acción en la web y en Maps, para no perder tiempo en desplazamientos imposibles.
Reseñas trabajadas
Pedimos la reseña al cliente contento y te avisamos de las malas para responder a tiempo.
SEO por reforma y zona
Optimizada para «reforma de cocina» más tu ciudad, que es como se busca esto.
Legal y copias al día
Aviso legal, privacidad y cookies revisados, y copia diaria de toda tu web.
¿Tu web dice qué pasa si algo falla?
Es la pregunta que todo el mundo tiene y casi nadie hace. Contestarla por escrito cambia conversaciones.
Escríbenos