Allotjaments turístics
La reserva que t'arriba a tu, no a una plataforma.
L'hoste que repeteix ja sap com es diu la teva casa. Que reservi per una plataforma és pagar una comissió per un client que ja era teu.
La reserva directa arriba al web de l'allotjament sense intermediari ni comissió, amb les dades de l'hoste en poder del propietari, que decideix les condicions, la manera de confirmar i la de cobrar.
Última revisió:
La comissió que pagues dues vegades
Les plataformes fan una cosa que tu no pots fer sol: posar-te davant de gent que no sabia que existies. Això val la seva comissió. El que no la val és l'hoste que ja hi va ser l'any passat, que et té al mòbil i que entra a la plataforma només perquè no troba una altra manera de reservar.
Aquest segon cas és pur marge perdut, i en allotjaments petits és una part gran del total. El web directe no ve a substituir les plataformes: ve a recuperar exactament aquell tros.
I l'hoste, que també és teu
En una reserva per plataforma, el correu de l'hoste no és teu, l'històric no és teu i la relació tampoc. Quan vulguis avisar d'una oferta d'última hora al novembre, no tindràs a qui escriure. Amb reserva directa tens el seu contacte, amb el seu consentiment i amb l'obligació de tractar-lo com mana el RGPD, que és la contrapartida justa.
Les teves condicions, dites per tu
Entrada, sortida, fiança, mascotes, cancel·lació: a la plataforma aquestes condicions venen d'un desplegable aliè. Al teu web les escrius tu, amb les teves paraules i amb els matisos que calen quan llogues una casa on potser hi viu la teva família la resta de l'any.
Com es cobra
Es pot demanar una paga i senyal, cobrar a l'arribada o demanar l'import sencer per endavant. Cada opció té les seves conseqüències i no n'hi ha cap que serveixi per a tothom: ho parlem, es tria i s'explica al web, que és on el viatger necessita saber-ho abans d'escriure.
Això mateix, explicat en general: Reserves i cites
Què hi fem nosaltres
Va dins del manteniment: no s'ha de demanar ni es factura a part.
- Petició directa des del web Amb les dates, les persones i el contacte, sense plataforma pel mig.
- Sense comissió per reserva Ni percentatge, ni quota per temporada.
- Les dades de l'hoste, teves Amb el seu consentiment i amb la informació que exigeix la norma.
- Les teves condicions escrites Entrada, sortida, fiança, mascotes i cancel·lació, amb les teves paraules.
- Confirmació clara El que el viatger rep quan acceptes, perquè no torni a preguntar.
- L'opció de cobrament que triïs Paga i senyal, pagament a l'arribada o pagament complet: s'explica al web.
I això ho canvies tu amb una frase
Escrius què vols canviar i nosaltres ho publiquem.
Demana una paga i senyal del 20% en reservar
Posat a les condicions i explicat a la confirmació.
Ja no acceptem mascotes
Canviat al web i a la confirmació, perquè ningú arribi amb el gos.
Afegeix que l'entrada és a partir de les 16:00
Afegit on es veu abans de reservar i al missatge de confirmació.
Preguntes freqüents
He de deixar les plataformes?
No, i normalment no convé. Serveixen perquè et descobreixin. El web directe és per a qui ja et coneix o t'ha trobat buscant el teu nom.
Com aconsegueixo que reservin directe?
Posant-ho fàcil i donant-los un motiu: millor preu que a plataforma, entrada flexible, alguna cosa inclosa. I dient-ho on es veu.
Puc cobrar amb targeta?
Es pot muntar. És una decisió amb implicacions —comissió bancària, devolucions— i la parlem abans de posar-la.
I si algú reserva i no ve?
Per això existeixen la paga i senyal i una política de cancel·lació escrita. L'important és que estigui clara abans de reservar, no després.
D'on surt tot això
Cada xifra i cada norma que se citen a dalt, amb l'enllaç al text oficial.
La resta del que porta un web per a allotjaments turístics
Calendari de disponibilitat
El viatger veu quines nits queden lliures abans d'escriure't. Menys correus per no res.
Castellà, anglès i català
El viatger que arriba de fora llegeix la teva casa en el seu idioma, amb URL pròpia per idioma.
La teva casa ben explicada
Galeria, serveis, capacitat i normes. El que el viatger pregunta abans de decidir.
Ressenyes a la vista
Les bones opinions que ja tens, visibles on es decideix. I demanem les que falten.
Fitxa de Google
El teu allotjament a Maps, amb fotos, horaris d'entrada i com arribar-hi.
Registre turístic i legal
El teu número de registre visible on la norma ho exigeix, més galetes i privacitat al dia.
WhatsApp per als dubtes
L'última pregunta abans de reservar, resposta a l'instant.
Quant vas pagar en comissions l'any passat?
Mira la xifra i pensa quina part era de gent que ja et coneixia. Això és el que es pot recuperar.
Escriu-nos