Comerç local
On de debò et busca la gent del barri.
Horaris, fotos i com arribar-hi. Per a un comerç, la fitxa de Google és més important que el web, i gairebé sempre està abandonada.
La fitxa de Google del comerç es dona d'alta, es verifica i es manté amb la categoria correcta, els horaris reals inclosos els festius, les fotos del local i del producte i les ressenyes ateses.
Última revisió:
La primera pregunta és sempre l'horari
Ningú busca la teva botiga per llegir la teva història: busca si ets obert ara, on ets i si tens el que necessita. Les tres coses es contesten a la fitxa, i la primera és la que més disgustos dona quan està malament. Una persona que arriba a dos quarts de sis perquè la fitxa deia que obries a les cinc, i troba tancat, no ho torna a intentar.
Els festius i les campanyes
L'horari normal el posa tothom. Els festius locals, l'obertura en diumenge de campanya, l'horari intensiu d'agost i els dies de rebaixes són els que ningú manté, i són exactament els dies de més venda. Els horaris especials es deixen programats per endavant, i això forma part del manteniment.
Fotos de l'aparador, no de catàleg
En comerç la foto compleix una funció molt concreta: que et reconeguin en passar. La façana, l'aparador i l'interior valen més que una foto de producte de banc d'imatges. I convé renovar-les per temporada, que a més la fitxa ho agraeix.
Categoria i productes
«Botiga» no diu res. «Papereria», «botiga de roba infantil» o «ferreteria» sí. La categoria principal decideix en quines cerques apareixes, i les directrius de Google demanen a més que el nom sigui el real, sense cues de paraules clau al darrere.
Això mateix, explicat en general: Fitxa de Google
Què hi fem nosaltres
Va dins del manteniment: no s'ha de demanar ni es factura a part.
- Alta o reclamació de la fitxa Si la va crear un altre o la va generar Google sola, la recuperem.
- Categoria ben triada La que descriu la teva botiga, i les secundàries que sumen.
- Horaris, festius i campanyes Programats abans que arribin.
- Fotos del local per temporada Façana, aparador i interior, renovades quan canvia el gènere.
- Dades quadrades amb el web Mateix nom, mateixa adreça i mateix telèfon.
- Ressenyes ateses Avís de les noves i ajuda per respondre.
I això ho canvies tu amb una frase
Escrius què vols canviar i nosaltres ho publiquem.
Obrim el diumenge de campanya
Posat com a horari especial a la fitxa i anunciat al web.
Puja les fotos de l'aparador de Nadal
Publicades a la fitxa i a la portada.
Canviem l'horari d'estiu
Canviat a la fitxa, al web i al peu.
Preguntes freqüents
Ja tinc fitxa però no sé qui la controla
Passa constantment. Se'n pot reclamar la propietat, i és el primer que mirem.
Puc posar productes a la fitxa?
Sí, i ajuda. L'important és que el que ensenyis allà sigui també al teu aparador i amb el mateix preu.
I si tinc dues botigues?
Una fitxa per local, amb la seva adreça. No es dupliquen fitxes del mateix lloc per sortir més vegades.
La fitxa em treu visites del web?
Et treu visites i et porta clients a la porta, que és el que vols. El web continua fent el que la fitxa no pot.
D'on surt tot això
Cada xifra i cada norma que se citen a dalt, amb l'enllaç al text oficial.
- Directrius per representar la teva empresa a Google Google Business Profile
- Consells per millorar el teu posicionament local a Google Google Business Profile
La resta del que porta un web per a comerç local
Aparador de productes
El que véns, amb fotos i per categories. Sense muntar una botiga en línia que després no atens.
WhatsApp per reservar
«El tens de la talla 40?» respost a l'instant, i el producte apartat.
Horaris i campanyes
Festius, rebaixes i horari d'estiu, canviats amb una frase i sense quedar-te desactualitzat.
Ressenyes treballades
Demanem la ressenya al client content i t'avisem de les dolentes per respondre a temps.
SEO de barri
Que surtis tu quan algú busca el que véns a prop del teu carrer.
Domini i correu propis
El teu nom a internet, al teu nom, i un correu que no sigui un compte gratuït.
Legal i còpies al dia
Avís legal, privacitat i galetes revisats, i còpia diària de tot el teu web.
Està bé l'horari de la teva fitxa aquesta setmana?
Mira-ho des del mòbil, com ho mira un client. És l'arranjament més barat amb l'efecte més ràpid.
Escriu-nos