Comercio local
Donde de verdad te busca la gente del barrio.
Horarios, fotos y cómo llegar. Para un comercio, la ficha de Google es más importante que la web, y casi siempre está abandonada.
La ficha de Google del comercio se da de alta, se verifica y se mantiene con la categoría correcta, los horarios reales incluidos los festivos, las fotos del local y del producto y las reseñas atendidas.
Última revisión:
La primera pregunta es siempre el horario
Nadie busca tu tienda para leer tu historia: busca si estás abierto ahora, dónde estás y si tienes lo que necesita. Las tres cosas se contestan en la ficha, y la primera es la que más disgustos da cuando está mal. Una persona que llega a las cinco y media porque la ficha decía que abrías a las cinco, y encuentra cerrado, no vuelve a intentarlo.
Los festivos y las campañas
El horario normal lo pone todo el mundo. Los festivos locales, la apertura en domingo de campaña, el horario intensivo de agosto y los días de rebajas son los que nadie mantiene, y son exactamente los días de más venta. Los horarios especiales se dejan programados por adelantado, y eso forma parte del mantenimiento.
Fotos del escaparate, no de catálogo
En comercio la foto cumple una función muy concreta: que te reconozcan al pasar. La fachada, el escaparate y el interior valen más que una foto de producto de banco de imágenes. Y conviene renovarlas por temporada, que además la ficha lo agradece.
Categoría y productos
«Tienda» no dice nada. «Papelería», «tienda de ropa infantil» o «ferretería» sí. La categoría principal decide en qué búsquedas apareces, y las directrices de Google piden además que el nombre sea el real, sin coletillas de palabras clave detrás.
Esto mismo, contado en general: Ficha de Google
Lo que hacemos nosotros
Va dentro del mantenimiento: no hay que pedirlo ni se factura aparte.
- Alta o reclamación de la ficha Si la creó otro o la generó Google sola, la recuperamos.
- Categoría bien elegida La que describe tu tienda, y las secundarias que suman.
- Horarios, festivos y campañas Programados antes de que lleguen.
- Fotos del local por temporada Fachada, escaparate e interior, renovadas cuando cambia el género.
- Datos cuadrados con la web Mismo nombre, misma dirección y mismo teléfono.
- Reseñas atendidas Aviso de las nuevas y ayuda para responder.
Y esto lo cambias tú con una frase
Escribes lo que quieres cambiar y nosotros lo publicamos.
Abrimos el domingo de campaña
Puesto como horario especial en la ficha y anunciado en la web.
Sube las fotos del escaparate de Navidad
Publicadas en la ficha y en la portada.
Cambiamos el horario de verano
Cambiado en la ficha, en la web y en el pie.
Preguntas frecuentes
Ya tengo ficha pero no sé quién la controla
Pasa constantemente. Se puede reclamar la propiedad, y es lo primero que miramos.
¿Puedo poner productos en la ficha?
Sí, y ayuda. Lo importante es que lo que enseñes ahí esté también en tu escaparate y con el mismo precio.
¿Y si tengo dos tiendas?
Una ficha por local, con su dirección. No se duplican fichas del mismo sitio para salir más veces.
¿La ficha me quita visitas de la web?
Te quita visitas y te trae clientes a la puerta, que es lo que quieres. La web sigue haciendo lo que la ficha no puede.
De dónde sale esto
Cada cifra y cada norma que se citan arriba, con su enlace al texto oficial.
- Directrices para representar a tu empresa en Google Google Business Profile
- Consejos para mejorar tu posicionamiento local en Google Google Business Profile
Lo demás que lleva una web para comercio local
Escaparate de productos
Lo que vendes, con fotos y por categorías. Sin montar una tienda online que luego no atiendes.
WhatsApp para reservar
«¿Lo tienes en talla 40?» respondido al momento, y el producto apartado.
Horarios y campañas
Festivos, rebajas y horario de verano, cambiados con una frase y sin quedarte desactualizado.
Reseñas trabajadas
Pedimos la reseña al cliente contento y te avisamos de las malas para responder a tiempo.
SEO de barrio
Que salgas tú cuando alguien busca lo que vendes cerca de tu calle.
Dominio y correo propios
Tu nombre en internet, a tu nombre, y un correo que no sea una cuenta gratuita.
Legal y copias al día
Aviso legal, privacidad y cookies revisados, y copia diaria de toda tu web.
¿Está bien el horario de tu ficha esta semana?
Míralo desde el móvil, como lo mira un cliente. Es el arreglo más barato con el efecto más rápido.
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