Empreses de manteniment
Carnets, assegurances i documentació, on es miren.
Abans de deixar-te entrar a la seva instal·lació, una empresa et demanarà papers. Tenir-los a la vista t'avança aquella conversa.
El web mostra les habilitacions, els carnets professionals i l'assegurança de l'empresa, i explica com es gestiona la documentació de coordinació d'activitats empresarials que exigeix el Reial decret 171/2004 quan es treballa a les instal·lacions d'un client.
Última revisió:
La carpeta que et demanen abans d'entrar
Qualsevol empresa mínimament ordenada, abans de deixar entrar un tècnic a la seva nau, demanarà la mateixa carpeta: assegurança de responsabilitat civil, certificats de formació, aptitud mèdica, alta a la Seguretat Social i avaluació de riscos. No és burocràcia per gust: és el que ordena el Reial decret 171/2004, que desenvolupa l'article 24 de la Llei de Prevenció de Riscos Laborals en matèria de coordinació d'activitats empresarials.
Tota empresa del sector hi passa. La que ho té ordenat i ho diu al seu web hi entra abans i amb menys fricció, perquè el client ja sap que no perdrà una setmana demanant papers.
Què es pot ensenyar i què no
No es tracta de publicar la pòlissa ni les dades personals de ningú. Es tracta de dir quines habilitacions té l'empresa, amb quina companyia està assegurada i quina cobertura té en termes generals, i que la documentació de coordinació s'entrega en el format que demani cada client o la seva plataforma.
Els carnets que de debò importen
Segons la instal·lació, caldran habilitacions concretes: instal·lador autoritzat en determinades matèries, manipulació de gasos fluorats, treballs en alçada, espais confinats. Dir quins teniu no és presumir: és el que decideix si us poden trucar per a una feina concreta.
I les vigències
Un certificat caducat en un web és pitjor que no publicar-lo. Per això el que es publica és el que es manté: quan alguna cosa es renova, s'actualitza; i si alguna cosa caduca i no es renova, es treu.
Què hi fem nosaltres
Va dins del manteniment: no s'ha de demanar ni es factura a part.
- Habilitacions i carnets Els que de debò teniu i us habiliten per treballar.
- L'assegurança, dita Companyia i cobertura general, sense publicar la pòlissa.
- Documentació de coordinació Explicant com s'entrega i en quins formats.
- Formació de l'equip La rellevant per al tipus de feina que feu.
- Vigències mantingudes El que caduca s'actualitza o es treu.
- Tot en una pàgina pròpia Per poder enviar l'enllaç quan la demanen.
I això ho canvies tu amb una frase
Escrius què vols canviar i nosaltres ho publiquem.
Hem renovat el certificat de gasos fluorats
Actualitzat a la pàgina d'habilitacions.
Afegeix que treballem amb la plataforma de CAE que fan servir els nostres clients
Afegit i explicat a la pàgina.
Hem ampliat la cobertura de l'assegurança
Actualitzada la xifra general al web.
Preguntes freqüents
És obligatori publicar això?
No hi ha obligació de publicar-ho al web. Sí que hi ha obligació de tenir la documentació i d'intercanviar-la en els termes del RD 171/2004 quan es treballa a instal·lacions d'un altre. Publicar-ho és un avantatge comercial, no un requisit.
Publico la pòlissa de l'assegurança?
No cal i no convé. N'hi ha prou amb la companyia i la cobertura en termes generals.
Puc posar els noms dels tècnics amb els seus carnets?
Amb el seu consentiment i sense dades de més. Els certificats van a nom de persones, i això són dades personals.
I si un client fa servir una plataforma de coordinació?
És l'habitual en indústria. Dir al web que hi treballeu estalvia una pregunta i transmet ofici.
D'on surt tot això
Cada xifra i cada norma que se citen a dalt, amb l'enllaç al text oficial.
La resta del que porta un web per a empreses de manteniment
Avís d'avaria
El client explica què passa, hi adjunta foto i deixa l'adreça. T'arriba al correu i al mòbil a punt per planificar.
Urgències a un toc
Botó de trucada i de WhatsApp per al que no pot esperar a demà.
Contractes de manteniment
Els teus plans de manteniment explicats i amb formulari propi. L'ingrés que es repeteix cada any.
Zones on treballes
El teu radi d'acció al web i a Maps, perquè no et truquin d'on no vas.
Ressenyes treballades
Demanem la ressenya al client content i t'avisem de les dolentes per respondre a temps.
SEO per servei i zona
Optimitzada per a cerques d'ofici més poble, que és com busca qui té una avaria.
Legal i còpies al dia
Avís legal, privacitat i galetes revisats, i còpia diària de tot el teu web.
Quant trigues a enviar la carpeta de documentació?
Si cada vegada la busques, aquí hi ha hores perdudes. Tenir-la ordenada i enllaçable és mitja hora ben invertida.
Escriu-nos