El que inclou el teu web
Si alguna cosa es trenca, torna a com era ahir a la nit.
Cada nit es desa una còpia completa del web i del que conté, fora del servidor que el serveix. Restaurar no és cap projecte: és demanar-ho.
Cada nit es desa una còpia completa del web i de les dades que conté, es conserva fora del servidor que el serveix i la restauració es prova, que és l'única manera de saber que una còpia serveix abans de necessitar-la.
Última revisió:
Una còpia que no s'ha restaurat mai no és una còpia
La pregunta útil no és «feu còpies?», que tothom contesta que sí. La pregunta útil és «quan va ser l'última vegada que en vau restaurar una?». Una còpia que ningú ha obert és una carpeta amb dades a dins i una suposició a sobre. Per això la restauració es prova: és una feina avorrida que es fa un dia tranquil, precisament per no haver-la d'improvisar el pitjor.
No és només prudència: és a la norma
Qualsevol web amb un formulari de contacte tracta dades personals, i això posa el negoci de ple dins el Reglament General de Protecció de Dades. El seu article 32 enumera les mesures de seguretat exigibles, i dues parlen exactament d'això: la capacitat de restaurar la disponibilitat i l'accés a les dades personals de manera ràpida en cas d'incident físic o tècnic, i un procés de verificació i avaluació regulars que comprovi que aquestes mesures funcionen de debò.
Dit d'una altra manera: la còpia diària i la prova de restauració no són una prestació comercial que uns ofereixen i altres no. Formen part del que se t'exigeix per tenir un web que recull un nom i un correu.
Què es desa
- Les pàgines, els textos i l'estructura del web, tal com eren ahir a la nit.
- Les fotos, els PDF i qualsevol document que s'hagi pujat.
- Els missatges rebuts pels formularis.
- La configuració: dominis, comptes de correu, redireccions i ajustos.
On es desa, que també importa
Una còpia al mateix servidor que el web no és una còpia: és el mateix ou al mateix cistell. Si el problema és el servidor —i moltes vegades ho és— la còpia se'n va amb ell. Les nostres es desen a fora, i se'n conserven diverses, no només la d'ahir: hi ha avaries que no es noten el mateix dia, i quan algú s'adona que un text fa una setmana que està malament, la còpia bona és la de fa vuit dies.
Què passa el dia dolent
Ens escrius. Mirem què s'ha trencat i des de quan, triem el punt on cal tornar i restaurem. En la majoria de casos són minuts i no cal que facis res més que avisar. Després t'expliquem què havia passat, perquè la part que evita el proper ensurt és aquesta.
Què hi fem nosaltres
Va dins del manteniment: no s'ha de demanar ni es factura a part.
- Còpia completa cada nit El web sencer i el que conté, no només els textos.
- Desada fora del servidor Si el problema és la màquina, la còpia no se'n va amb ella.
- Diverses còpies, no només l'última Perquè de vegades un s'assabenta de la fallada una setmana després.
- Restauració provada Es prova en fred, per no descobrir el dia dolent que la còpia no servia.
- Restauració a petició Ens avises, triem el punt on tornar i ho deixem com era.
- Explicació després T'expliquem què va passar i què s'ha canviat perquè no es repeteixi.
I això ho canvies tu amb una frase
Escrius què vols canviar i nosaltres ho publiquem.
He esborrat sense voler la pàgina de serveis
Recuperada tal com era ahir, amb les seves fotos i els seus textos.
Algú va canviar els preus i no sé quan
Comparem amb les còpies anteriors, et diem quin dia va canviar i ho deixem com era.
Vull tornar a la versió d'abans del canvi de carta
Restaurada aquesta part, sense tocar la resta que s'ha publicat després.
Preguntes freqüents
Cada quant es fa la còpia?
Cada nit, i és una còpia completa: no una còpia del que va canviar, que després s'ha de reconstruir a trossos.
Quant es triga a restaurar?
Per al que és habitual —una pàgina esborrada, un text que va desaparèixer— minuts. Per a una restauració completa, una mica més, i et diem el temps estimat en començar, no després.
Els missatges del formulari també es desen?
Sí. Entren a la còpia, perquè perdre una consulta d'un client és tan greu com perdre una pàgina.
Això em deixa complint el RGPD?
Cobreix la part de l'article 32 que depèn del web: la capacitat de restaurar i la comprovació que funciona. El teu registre de tractaments i els teus contractes amb proveïdors són una altra cosa i no s'arreglen amb una còpia.
Puc demanar una còpia per endur-me-la?
Sí. És teva i se t'entrega quan la demanis.
D'on surt tot això
Cada xifra i cada norma que se citen a dalt, amb l'enllaç al text oficial.
La resta del que porta el teu web
Domini propi
El teu nom a internet, registrat al teu nom i renovat sense que te n'ocupis.
Allotjament ràpid
El teu web sempre encès, amb certificat segur i càrrega en menys de 2 segons.
RGPD i galetes al dia
Avís legal, privacitat i bàner de galetes revisats quan canvia la norma.
Fitxa de Google
El teu negoci a Maps amb horaris, fotos i dades sempre actualitzades.
SEO local
Optimitzem el teu web perquè et trobin els qui busquen a prop teu.
Reserves i cites
Els teus clients reserven des del web i t'arriba al correu i al mòbil.
Botó de WhatsApp
Un toc i els teus clients t'escriuen. On ja són.
Quan es va restaurar per última vegada la teva còpia?
Si la resposta és «mai» o «no ho sé», ja saps què val aquesta còpia. Ho mirem i t'ho diem clar.
Escriu-nos