Clíniques i salut
Un correu que no sigui una adreça gratuïta.
En sanitat, l'adreça des de la qual escrius forma part de la primera impressió. I del control de qui veu què quan algú marxa.
El domini es registra a nom de la clínica i els comptes de correu es creen sota aquell domini, de manera que la titularitat i el control de les bústies són del centre i no de la persona que els va obrir, cosa que importa el dia que algú entra o se'n va.
Última revisió:
L'adreça des de la qual escrius diu alguna cosa
Un correu amb un domini gratuït, en una consulta, no transmet proximitat: transmet provisionalitat. I aquesta primera impressió arriba just quan algú està decidint si et confia una cosa seva. Amb domini propi l'adreça porta el nom de la clínica, i això ja no és un dubte per resoldre.
La bústia és del centre, no de qui la va obrir
Aquest és el punt que es descobreix tard. Quan el correu de la consulta és el compte personal d'algú, el dia que aquella persona marxa se'n va també l'històric: peticions de cita, correus de proveïdors, informes reenviats. Amb comptes del domini de la clínica, l'accés el dona i el treu el centre, i les baixes deixen de ser un problema.
No és només ordre: si en aquella bústia hi ha informació de pacients, qui hi pot entrar és una mesura de seguretat de les que exigeix l'article 32 del RGPD, no una preferència de gestió.
Que els correus arribin
Una confirmació de cita que cau a la carpeta de brossa és una trucada de telèfon garantida. Perquè això no passi es publiquen al domini les tres marques que Gmail, Outlook i companyia comproven abans de decidir: qui pot enviar en nom teu, la signatura de cada missatge i què fer amb el que no quadra. Es deixen posades el dia que es publica el web.
I si algun dia canvies de proveïdor
El domini és a nom de la clínica, així que te l'endús. Es demana el codi de trasllat i es transfereix. És un dret del titular reconegut per ICANN i no una cortesia nostra.
Això mateix, explicat en general: Domini propi
Què hi fem nosaltres
Va dins del manteniment: no s'ha de demanar ni es factura a part.
- Domini a nom de la clínica Amb les dades fiscals del centre, no amb les nostres.
- Comptes per persona i per funció cites@, administracio@ i els personals, cadascun amb el seu accés.
- Altes i baixes controlades Quan algú entra o marxa, l'accés es dona o es treu en el dia.
- Que els teus correus arribin Les tres marques del domini configurades des del primer dia.
- Renovació vigilada Es renova sola i t'avisem de cada venciment.
- Trasllat si marxes Codi d'autorització a mà, sense discussió.
I això ho canvies tu amb una frase
Escrius què vols canviar i nosaltres ho publiquem.
S'incorpora una higienista nova
Compte creat, configurat al seu mòbil i amb accés només al que li toca.
Ha deixat la clínica l'administratiu
Accés retirat el mateix dia i la bústia conservada per al centre.
Volem una adreça només per a cites
Creada i connectada al formulari del web.
Preguntes freqüents
Puc continuar fent servir el meu correu de sempre?
Pots, però convé separar: el correu del centre és del centre. Es pot reenviar durant un temps mentre el canvi s'assenta.
Es poden enviar informes per correu?
Amb cap i amb les mesures adequades. Un informe és informació de salut, i el correu normal no sempre és el canal. Es mira cas per cas.
Quants comptes necessito?
Els que hi hagi. I àlies com cites@ o administracio@, que arriben a un compte existent sense sumar bústies per atendre.
De qui és el domini?
De la clínica. Nosaltres hi figurem com a contacte tècnic, que és qui el gestiona, no qui el posseeix.
D'on surt tot això
Cada xifra i cada norma que se citen a dalt, amb l'enllaç al text oficial.
La resta del que porta un web per a clíniques i salut
Cita en línia
El pacient tria forat des del web i tu ho veus a la teva agenda. Menys trucades, menys forats buits.
Recordatoris WhatsApp
Recordatori automàtic abans de cada cita. Menys pacients que no es presenten.
Ressenyes que donen confiança
Demanem la ressenya al pacient satisfet. La teva reputació en línia, cuidada.
RGPD sanitari
Dades de salut tractades com exigeix la llei: consentiments, clàusules i galetes al dia.
Fitxa de Google
Horaris, especialitats i fotos de la clínica sempre actualitzats a Maps.
SEO local sanitari
Que surtis tu quan algú busca la teva especialitat a prop de la teva consulta.
Seguretat i còpies
Certificat segur i còpia diària de tot el teu web.
A nom de qui és el correu de la teva consulta?
Si és el compte personal d'algú, aquest és el primer arranjament. I no costa res fer-ho bé.
Escriu-nos