Los textos legales, escritos para tu negocio y revisados cuando cambia la norma.

Tres textos, tres normas distintas

Se suelen meter en el mismo saco —«lo legal»— y en realidad responden a cosas diferentes, con orígenes diferentes:

• Aviso legal. Quién está detrás de la web. El artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información, exige que el nombre, el NIF, el domicilio y una vía de contacto estén disponibles de forma permanente, fácil y directa.
• Política de privacidad. Qué datos pides, para qué, con qué base legal, a quién se los cedes y cuánto los guardas. Lo mandan los artículos 13 y 14 del RGPD, desarrollados en España por la Ley Orgánica 3/2018.
• Política de cookies. Qué se guarda en el navegador de quien te visita, de quién es y para qué sirve. El artículo 22.2 de la misma Ley 34/2002 exige consentimiento previo e informado para todo lo que no sea estrictamente necesario.

Rechazar tiene que costar lo mismo que aceptar

La guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos, actualizada en mayo de 2024, es el documento que marca cómo tiene que ser en la práctica ese consentimiento: previo a instalar nada que no sea necesario, informado, granular y tan fácil de retirar como de dar. Y con una consecuencia muy concreta para el diseño del banner: la opción de rechazar tiene que estar tan a mano como la de aceptar.

También cae por ahí una costumbre muy extendida: «si sigues navegando, aceptas» dejó de valer. El consentimiento necesita un acto afirmativo claro, y seguir leyendo no lo es.

Es exactamente lo que hace el aviso de esta web, y lo puedes comprobar ahora mismo: dos botones del mismo tamaño, ninguna casilla premarcada y un enlace para cambiar de opinión cuando quieras. Lo que montamos para nuestros clientes es esto, no otra cosa.

La parte que se olvida: mantenerlo

Un texto legal no es un trámite de apertura: es una foto de cómo tratas los datos hoy. Cuando cambia la norma —o cuando cambias tú y empiezas a pedir citas por la web, a mandar un boletín o a instalar una analítica nueva— el texto se queda viejo, y un texto viejo describe algo que ya no haces. Por eso la revisión va incluida y no se factura aparte: cuando algo se mueve, repasamos los sitios que mantenemos.

Lo que no hacemos, para que no haya sorpresas

No vendemos un sello de cumplimiento ni te vamos a decir que con esto ya lo tienes todo resuelto. Esto cubre lo que la web hace: un formulario, una analítica, unas cookies, unos textos. El registro de actividades de tratamiento de tu empresa, los contratos con tus proveedores, la formación de tu personal o un análisis de riesgos son otro trabajo, normalmente de un especialista en protección de datos. Si te hace falta, te lo decimos y te ponemos en contacto; lo que no vamos a hacer es cobrártelo como si viniera con la web.