Clínicas y salud
La ficha que decide si te llaman a ti.
Horarios, especialidades, fotos de la consulta y opiniones. Es lo primero que ve alguien que busca tu especialidad cerca de su casa.
La ficha de Google de una clínica se da de alta, se verifica y se mantiene con la categoría de la especialidad real, los horarios de consulta, las fotos del centro y las opiniones atendidas, cuadrando lo que dice la ficha con lo que dice la web.
Última revisión:
Antes de mirar tu web, ya han comparado tres fichas
La búsqueda típica es «dentista» o «fisioterapeuta» más el nombre del barrio, hecha desde el móvil y con algo de prisa. Lo que sale son tres fichas con su distancia, su horario, su nota y sus fotos. La mayoría de las llamadas salen de ahí, sin pasar por ninguna web.
La categoría es tu especialidad, no «clínica»
Google decide a quién enseña según lo bien que la ficha encaje con lo buscado, y ahí la categoría manda. «Clínica dental» y «ortodoncista» no compiten en las mismas búsquedas; «fisioterapeuta» y «clínica de fisioterapia» tampoco se comportan igual. La principal define lo que eres, y las secundarias recogen lo que también haces sin desdibujarte.
Las directrices de Google además obligan a que el nombre sea el real, sin coletillas de palabras clave detrás. Es tentador y sale caro.
Horarios de verdad, incluidos los de agosto
Una consulta que cierra tres semanas en verano y no lo dice en la ficha genera llamadas perdidas y algún paciente enfadado en la puerta. Los horarios especiales se dejan programados con antelación, y eso forma parte del mantenimiento: nos lo dices una vez y queda puesto en la ficha y en la web.
Fotos del centro, no de banco de imágenes
En salud, la foto sirve para reconocer el sitio y para calmar: la fachada, la sala de espera, el gabinete, el equipo. Las fotos de banco de imágenes con dientes perfectos las reconoce todo el mundo y no ayudan a decidirse por ti.
Esto mismo, contado en general: Ficha de Google
Lo que hacemos nosotros
Va dentro del mantenimiento: no hay que pedirlo ni se factura aparte.
- Alta o reclamación de la ficha Si la creó alguien que ya no está, la recuperamos.
- Categoría de tu especialidad La principal correcta y las secundarias que suman.
- Horarios y cierres programados También los de verano y los puentes.
- Fotos reales del centro Fachada, sala de espera y gabinete, en el tamaño que Google enseña.
- Petición de cita desde la ficha Para quien decide sin llegar a abrir la web.
- Datos cuadrados con la web Mismo nombre, misma dirección y mismo teléfono.
Y esto lo cambias tú con una frase
Escribes lo que quieres cambiar y nosotros lo publicamos.
Cerramos del 1 al 21 de agosto
Puesto como horario especial en la ficha y anunciado en la web.
Se ha incorporado una doctora nueva
Publicada en el equipo de la web y añadida a la ficha con su especialidad.
Añade que ahora hacemos ortodoncia invisible
Servicio añadido a la ficha y con su página en la web.
Preguntas frecuentes
Tengo ficha pero la creó un antiguo empleado
Se puede reclamar la propiedad. Es lo primero que miramos, porque sin control de la ficha no se puede hacer nada más.
¿Puedo poner los precios de los tratamientos?
Se puede y filtra bien, pero tienen que coincidir con lo que dices en consulta. Un precio viejo en Google es una conversación incómoda en el sillón.
¿Cuento con varias fichas si tengo dos consultas?
Sí, una por centro con dirección propia. Lo que no se hace es duplicar fichas del mismo sitio para salir más veces: eso se penaliza.
¿Y si un paciente publica una foto que no quiero?
Se puede denunciar si incumple las políticas. Y conviene tener fotos propias buenas, que son las que Google enseña primero.
De dónde sale esto
Cada cifra y cada norma que se citan arriba, con su enlace al texto oficial.
- Directrices para representar a tu empresa en Google Google Business Profile
- Consejos para mejorar tu posicionamiento local en Google Google Business Profile
Lo demás que lleva una web para clínicas y salud
Cita online
El paciente elige hueco desde la web y tú lo ves en tu agenda. Menos llamadas, menos huecos vacíos.
Recordatorios WhatsApp
Recordatorio automático antes de cada cita. Menos pacientes que no se presentan.
Reseñas que dan confianza
Pedimos la reseña al paciente satisfecho. Tu reputación online, cuidada.
RGPD sanitario
Datos de salud tratados como exige la ley: consentimientos, cláusulas y cookies al día.
SEO local sanitario
Que salgas tú cuando alguien busca tu especialidad cerca de tu consulta.
Dominio y correo serios
Tu dominio propio y correo profesional. Nada de direcciones de gmail en la puerta.
Seguridad y copias
Certificado seguro y copia diaria de toda tu web.
¿Tu ficha dice tu especialidad o solo «clínica»?
Mírala desde el móvil. Esa palabra decide en qué búsquedas apareces y en cuáles no.
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